3度利用させて頂きましたが、こちらの意見にもちゃんと耳を傾けてもらえ、適切なアドバイスも頂き安心してお任せできました。

【担当：林より】
担当者コメント返信中です。少々お待ちください。

親切で、説明もわかりやすくとても良かった。 不必要なことをすすめられることもなかったし、送り出しも礼儀正しく好感が持てた。

【担当：林より】
担当者コメント返信中です。少々お待ちください。

非常に行き届いていて、感謝している。

【担当：伊藤より】24/02/10返信
お世話になります、先日は大変にお世話になりました。忌明けも無事にお参りもでき、納骨もお済かと存じます。お寒い中で、お疲れさまでした。
当初、打合せをさせていただいた際に、式場と祭壇写真を大変に気に入ってくださりありがとうございました。「この雰囲気がとてもいい、、、、、」とのお言葉を頂きましたので、祭壇も枕花も「白」で統一。また、雰囲気を崩さないように通夜時も工夫させていただきました。ゆっくりとお参りができ故人様を偲ぶことができましたでしょうか？
まだまだ寒いです、どうぞご自愛ください。

担当の浅井さん、セレモニースタッフの皆様がとても親切に、またていねいな説明をして下さり安心しておまかせできました。感謝しています。 よくやさしい声かけをして下さったので、ホント救われました。 いいタイミングで色々な事を知らせてくれました。

【担当：浅井より】24/02/10返信
この度はアンケートのご協力誠にありがとうございます。前回のご葬儀からまもなくのご心痛癒えぬ内のご依頼でした。
ご自宅で看取られ、お疲れもある中でしたが、ご主人や周りの方に支えられ温かなご葬儀になったのではと感じております。 忌明けも過ぎ、落ち着いた頃でしょうが、どうかお身体ご自愛くださいませ。

非常に木目細かい対応で安心してお任せできた。

【担当：林より】
担当者コメント返信中です。少々お待ちください。

故人である祖母が「喜んでくれているだろう。嬉しいだろう。」と私たちが感じられたのは、担当してくださった西田さんのおかげです。
こんなにも心温まる葬儀、「おばあちゃん、良かったね、頑張ったね」と涙と笑顔で送ることのできる葬儀があるとは、知りませんでした。
私たち家族に寄り添ってプランニングしてくださり、ありがとうございました。
祖母を想う時、必ず西田さんのお顔が浮かびます。

【担当：西田より】
この度はご多用のなか、アンケートへのご協力を誠に有難うございました。
突然の出来事であり、弊社をネットで知っていただいてご用命をいただきましたね。たくさんご不安もあったことと存じます。 ただ、お嬢様、お孫様お二人がともに、故人様のことを労われるお姿を拝見し、精一杯お手伝いをさせていただれればという想いで担当をさせていただきました。 ご趣味が俳句たっだことや好物が可愛らしいマシュマロや甘いものだったこと、沢山お話を伺わせていただきました。
ご家族皆様でお花を手向けたり、声をかけられ、故人様もとても喜ばれていらっしゃることと思います。
今後もまたご相談などございましたらお申し付けいただければと思います。

全てに感謝しております。見積もり、送迎、出棺・葬儀後の手続きの説明等、本当に丁寧に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。

【担当：林より】
担当者コメント返信中です。少々お待ちください。

不安な中、最大限に答えて頂き、感謝しております。直接的に担当頂く高尾様には色々とご配慮下さり迅速な対応をして頂き、身内だけの温かい雰囲気に包まれた葬儀ができました。ありがとうございました。
※葬儀後の手びきの冊子がとても助かり、参考になりました。

【担当：高尾より】24/02/17返信
お疲れ様でございます。この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご遺族にとりまして、ご葬儀はすべてにおいて余裕がございません。そんなご不安の中でも、ご家族様の良い葬儀にしたいという思いが伝わってきました。
私もご要望をできるだけかなえてあげたいという思いを持ち、お手伝いを務めさせていただきました。故人様への思いあふれるご葬儀となり、とても良いご葬儀でした。
寒暖もある時期です、どうぞご自愛くださいませ。この度は、弊社へご葬儀をご依頼いただきましたこと、誠にありがとうございます。

参列者よりとても好評でした。
変に出すぎる葬儀が多いのに、とても良かったという声を複数聞きました。

【担当：高尾より】24/02/17返信
お疲れ様でございます。この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
ご葬儀はどなたにとってもはじめてのことが多く、ご不安も多くございます。そんなご不安を少しでも軽減できればと務めさせていただきました。
ご葬儀の期間、故人様の生前のお話を多く聞かせていただき、私もご葬儀のこと、故人様のことを今でもよく覚えています。ご家族様、ご親族様の愛があふれるとても良いご葬儀でした。
寒くなるこの時期です、ご自愛くださいませ。この度は、弊社へご葬儀をご依頼いただきましたこと、誠にありがとうございます。

父の好きだったエルビスの曲やプリン、棺にメッセージ、折り鶴など、心のこもった式となり、満足しています。

【担当：高尾より】24/02/17返信
お疲れ様でございます。この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
私どもご葬儀をお手伝いしておりまして、ご家族の皆様が故人のお父様に寄り添い、あたたかく、そして、にぎやかでもあるお別れとなりましたこと、とても印象的でした。
家族とはとても良いものと思える、あたたかなご葬儀でした。寒くなる時期と存じます、どうぞご自愛ください。
この度のご葬儀、弊社へご依頼いただきましたこと、誠にありがとうございます。

本当に親切に対応していただいて感謝しております。きめ細かく、よく気がついて接していただいてありがとうございます。
この仕事はとっても大変なお仕事で知識と体力、優しさが西田葬儀社の方にはあると思います。尊敬しております。

【担当：伊藤より】24/02/27返信
先日は大変にお世話になりました、またお忙しいなかでのアンケート記入のご協力をありがとうございました。
最近では多くの方が葬儀会館での施行をされ、なかなかご自宅での通夜葬儀ではお見かけしません。個人的には「自宅での葬儀」は素敵だと思います。そのご自宅から全てが始まっているのですから、、、。
「家の中が汚くてごめんね」と何度もおっしゃいましたが、こちらこそ、大切なご自宅に上がらせていただき失礼いたしました。
あれから随分と季節が移り替わりましたね。葬儀後の手続きなど、徐々にされている亊だと思います。お一人で悩まずお気軽になんでもご相談をしてください。どうぞご自愛ください。

細かいところまで心配りをしていただき、満足しております。お世話になりました。ありがとうございました。

【担当：浅井より】23/11/12返信
この度はアンケートへのご協力、ありがとうございます。ご相談に来館されてまもなくのご依頼でしたが、忌明けを迎えて少しは落ち着かれましたでしょうか？
姉妹お二人が気持ちを通わせて送られたご葬儀。小数名ながらもお一人お一人が本当に故人様を想われているのが伝わってきました。
県外とはいえ、以後もお困りありましたらいつでもお声がけくださいませ。どうか、これからもお身体ご自愛ください。

家族に寄り添っていただけた。どんな小さな質問にも答えていただけた。通夜、葬儀前にリハーサルを丁寧にしていただけた事が良かった。花も新鮮で良かったです。全てのお花を皆に頂いてもらいよかったです。

【担当：伊藤より】24/02/27返信
先日は大変にお世話になりました、西田葬儀社の伊藤でございます。お忙しい中アンケートへのご協力をありがとうございました。
中陰の回収の際、毎日きちんとお参りをされている様子が伺え、故人様もきっと喜んでいらっしゃる亊と存じます。なかなか通常の生活に戻り前を向いていく事は難しいかもしれませんが、ご自身のお気持ちに沿っていただければよろしいかと存じます。ご不安な点がございましたら、またご連絡をくださいませ。
まだまだ寒く感じる事がございます、どうぞご自愛下さいませ。

・会場が新しくて広く、快適であった。良かった。
・（費用に含まれているということかも知れないが）七七日忌明け法要にお花が届いたのはうれしかった。
・伊藤さんが担当してくれて良かった。

【担当：伊藤より】24/02/27返信
お世話になります、西田葬儀社の伊藤でございます。お忙しい中、アンケートへのご協力をありがとうございました。先日、姪御さんからもお礼のメールも頂戴しましたところです、ありがとうございました。
アンケートの中にありました「法要花」ですが、弊社からのお供えですので葬儀代金には含まれておりません。特に請求があるわけではないのでご安心くださいませ。
忌明けとともに納骨と伺っておりましたが、無事にすみましたでしょうか？また、ご不明な点がございましたらお手伝いをいたしますので、お気軽にご連絡をください。お疲れ様でございました。

安心してお任せ出来た。

【担当：浅井より】23/11/12返信
先日の忌明けお疲れ様でございました。
ご自宅に祭壇を引き取らせていただく為に伺った際、ご葬儀の時より、幾分落ち着きを取り戻されたお父様の表情に安心致しました。以降もお困り有りましたらなんなりとお申し付けください。
寒さが一層厳しくなるようです。どうか皆さまお身体、ご自愛くださいませ。

全てをかなえて頂き、感謝しかありません。

【担当：伊藤より】24/02/27返信
お世話になります、西田葬儀社の伊藤でございます。お忙しい中、アンケートへのご協力をありがとうございました。
故人様の事を伺いました時に、歌舞伎の大ファン、しかもご贔屓の俳優さんがいらっしゃる、、、、。皆さんで考え「これは故人らしい！」というものが形で表現ができ良かったと思っています。ご親戚の方々のご協力も頂き、忌明け法要も無事に済みましたね。お若い喪主様、本当にお疲れさまでした。
お葬儀の頃とは季節が随分と違います、どうぞご自愛ください。

施設も新しく、大きさ的にも最適であった。ゆったり快適に利用させて頂きました。

【担当：浅井より】23/11/12返信
この度の忌明け、お疲れ様でございました。
ご相談をいただき、いくばくかの後のご依頼でしたが、お父様らしさをと思い色々ご準備させていただきましたが、いまでも出棺の時のファンファーレを思い出します。今頃はご趣味に興じ、笑顔をこぼされていることを想像いたします。
アンケートへのご協力、誠にありがとうございました

事前説明の時にお話した些細な話しもきちんと覚えててくださり、「～はどうしますか？」と聞いてくださるなど、対応がプロフェッショナルだな！と感じる事ばかりでした。事前説明時のスタッフさんがお式当日には公休日だったのにもかかわらず顔を出してくださり、励ましてくださり、何て思いやりのある！と感動しっぱなしでした。
西田さん、伊藤さんありがとうございました！香典返しや四十九日の引き出物のアドバイスもとっても助かります！ありがとうございます！今後とも宜しくお願いします。

【担当：西田より】23/10/25返信
この度はご依頼をいただき誠に有難うございました。ご家族が力を合わせてお母様を送られ、お母様も喜んでいらっしゃることと思います。このお姿を見せることが最大の親孝行だとあらためて思うことができました。
またお香典返しや引き出物などもご依頼いただき有難うございました。朝晩の寒暖差を感じるようになりましたので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

本当に親切でわかりやすく、説明もこまかくおしえてもらえたので安心出来ました。ありがとう御座居ました。

【担当：浅井より】23/10/19返信
ご葬儀後も色々とお声がけをいただき、アンケートまでご協力いただきまして 本当にありがとうございます。
遠方からかけつけられた息子さんや、地域のお仕事からのご縁でお集りいただいた皆様からご主人の人柄が偲ばれるご葬儀でございました。祭壇の装飾をお褒め頂いたことや、ご連絡いただきご質問いただく事がいまでも励みになっています。
間もなくの忌明けで少し落ち着かれるかと思いますが、お身体どうかご自愛くださいませ。

今回は家族葬で行ない、寂しくなるかと思いましたが祭壇の上の花、枕花もとても素敵に飾って頂き、亡き母も悔いなく天国への旅路に迎えたと思います。ありがとうございました。スタッフの方には大変お世話になりました。

【担当：伊藤より】24/02/27返信
先日は大変にお世話になりました、西田葬儀社の伊藤でございます。早々にアンケートにご協力をいただきましてありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ありません。
亡弟様のお葬儀からほんのわずかでのお葬儀になり、ご心労お察しします。「家族葬だから淋しい葬儀で申し訳ないなあ、、、」と。そんなことはないですよ、家族葬だからこそできるお葬儀だってあるんですもの、温かな素敵なお葬儀だったと私は思います。きっとお孫様の記憶にも残っていると思います。
お葬儀の頃との季節が変わっていますね、どうぞご自愛下さい。

葬儀場の方が手取り足取り教えてくださったので安心してお見送りすることができました。告別式で故人の名前を読みまちがえられたのは非常に気になりましたが、その点以外は温かな式にしていただき、大変満足しています。
親族の控えのスペースも清潔で居心地が良かったです。ありがとうございました。

全ておまかせしても安心して葬儀をとり行えたのはありがたかった。

【担当：浅井より】23/10/19返信
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。忌明けを迎えひと月ほど、少しは落ち着かれたでしょうか？
ご兄弟やお母様、皆さまの仲の良さが覗えるご葬儀でございました。以後も残された皆様で支え合って過ごしていかれることと存じます。
寒さ厳しくなる折、どうか皆さまお身体ご自愛くださいませ。

おおむね満足です。浅井さんが沢山話を聞いて、おもんぱかって頂いた。サプライズの誕生日ケーキ、ありがとうございました。母も喜んでいると思います。

【担当：浅井より】23/10/19返信
この度はアンケートのご協力、誠にありがとうございます。
昨年、ご相談でご自宅に伺っておりその時の様子が思い浮かばれます。ご不安を解消できた時の安堵のお言葉が印象に残っておりましたご依頼いただき、担当者としてお手伝いできたこともご縁でございました。
せめてものお慰めと思いご用意させていただいたケーキが、お母さまにも喜んでいただけたのであればなによりでございます。

心あるサービスを頂きありがとうございます。
車イスの兄のために介護タクシーの依頼もして頂き兄も喜んで居ました。母の葬儀にも参列出来、お見送りも出きました。感謝しています。
故人も喜んで居ると思います。心ある葬儀になりました。

【担当：林より】23/09/17返信
鈴木様、お世話になりました。
何とか介護タクシーをご用意することができてスタッフ一同、ホッと胸を撫でおろしたのを覚えています。お兄様もお母様との最期のお別れにご参列できて本当に良かったです。
式の最期に車椅子から伸ばした手をお母様の頬にそっと触れられたお兄様のお顔が今も思い出されます。ご遺影のお顔は時を超えて優しい若き日の母の眼差しになっていたのかもしれません。
この度は葬儀後の何かとご多用中にも関わらず、アンケートにご協力いただき誠に有難うございました。残暑厳しい折、くれぐれもお身体にはお気をつけてお過ごしください。
ありがとうございました。

伊藤さん、大変お世話になりました。ありがとうございました。感謝しています。
大切な家族と皆さんに見守られて、そして2人が大好きなお花にかこまれて送ってあげられてよかったです。
ありがとうございました。

【担当：伊藤より】
担当者コメント返信中です。少々お待ちください。

・今回も、いき届いた企画・運営でした
・「お別れの会」形式とさせて頂いた。喪主・近親者の思い描いた形となった

【担当：浅井より】23/09/07返信
前回のご葬儀から悲しみ癒えない折のご用命、恐縮ながらも、誠にありがとうございます。
宗教色の無いご葬儀といえどもお気持ちは十二分に伝わるお見送りでした。ご事情より色々とお尋ねいただきお答えしたことが、今後のお助けになったのであればなによりでございます。
残暑が厳しい折、どうか皆さまのおかれましてはお身体ご自愛くださいませ。

大変満足いたしました。法音寺様も立派な式場と感心して宿泊施設まで見て帰れました。親族で予約しておきたいと言ってみえた方がみえました。
林様にはお世話になりありがとうございました。

【担当：林より】23/09/17返信
E様、この度は葬儀後の何かとご多用中にも関わらず、アンケートにご協力いただき誠に有難うございます。
思えば、弊社のイベントに足を運んでいただいた「ご縁」から今回のお葬式まで大変お世話になりました。 今も、お柩の近くに飾られた故人様の見事な「書」の数々に、我々スタッフも思わず足を止めて拝見させて頂いたのを思い出します。ご遺影の優しく微笑む故人様へ誰もが自然と手を合わせ合掌する姿が印象的なお葬式でした。
まだ残暑厳しい折、皆様におかれましてはご自愛いただきますようお祈り申し上げます。ありがとうございました。

細やかな配慮、気配り、またこちらの急な変更などに嫌な顔ひとつせず、対応してくださった事。その他書ききれない程、感謝しております。
葬儀に来てくださった方々から「うちも、ここにしたい」というお言葉をいただいてます。

【担当：浅井より】23/09/07返信
この度はアンケートのご協力ありがとうございます。
先日忌明けを迎えられたお知らせで、葬儀当時よりいくばくか肩の力を抜かれた印象を受けました。 たくさんのご親族に見送られたご葬儀でしたので、お気遣いなどからお疲れもあったかと思います。
お母様があちらの世界でも大好きなアイスを召し上がっていただいているのであれば、なによりです。
どうか皆さま、以降もお身体ご自愛くださいませ。

在りし日の思い出を心に、花にいっぱい囲まれて安らかな旅立ちとなりました。
笑顔ばかりが目に浮かび、1日も早く悲しみから立ち直れますように。
ありがとうございました。

【担当：浅井より】23/08/04返信
この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
大変に周りの方々に愛されたことが見受けられるお姉さまのご葬儀、悲しい中にも、感謝と笑顔を感じる温かな家族葬でございました。 色々とご不安もある中、ご息女お二方に支えられて天野様のご家族の温かさも同じく感じる事ができました。
以後も暑く、大変な日々が続くかと存じますが、どうか皆さま方お身体ご自愛くださいませ。

良かった。

【担当：浅井より】23/08/04返信
暑い日が続きますが、ご家族皆様お身体ご自愛いただいていますでしょうか？　忌明けも間もなくかと思いますが、ご多用の中アンケートへのご協力誠にありがとうございます。
お父様のご心労もいかばかりかとご心配いたしていましたが、喪主様のテキパキとした采配やご決断に滞りなく終えられたのではないのではと思っておりました。
前回ご依頼からまもなくの今回、お心も含めて一層のご自愛をお願いいたします。

たいへんによかった。

【担当：西田より】23/10/11返信
横幕様、この度はアンケートのご協力誠にありがとうございました。
以前よりご相談を受け賜ったうえでのご用命でした。お母様を無事にお見送りするお手伝いが精一杯お手添えできていたようであれば幸いです。またイベントなどでお会いできることを楽しみにしております。
季節の変わり目ですのでお身体などどうかご自愛くださいませ。

とても親切に対応していただきました。

【担当：林より】23/08/09返信
H様、この度は大変お世話になりました。また、ご葬儀後の何かとご多用のところ、アンケートにご協力いただき誠に有難うございました。
ご家族に囲まれてのお葬式。祭壇の白い生花がより一層、ご遺影の故人様のお顔を優しく穏やかに感じさせていました。そんなお柩の周りでは、ご家族の語り掛ける声がいつまでも聞こえていたのを思い出します。寂しさの中にも温かくご家族に見守られてのご出棺だったと振り返っています。
今年も酷暑の日々が続くようです、くれぐれもお身体にはお気をつけてご自愛ください。ありがとうございました。

よかったです。ピンクの花列が可愛かった。

【担当：林より】23/08/09返信
Ⅿ様、この度は大変お世話になりました。また、ご葬儀後の何かとご多用のところ、アンケートにご協力いただき誠に有難うございました。
ピンクで統一された花祭壇、ピンクの洋服を着ている故人様のご遺影写真。故人様を愛おしく感じていらっしゃる喪主様の心が、私たちスタッフにも伝わってくるようなお葬式でした。何かしてあげたいと思うお気持ちはきっと故人様にも届いているのではないでしょうか。誰もがそう思いたくなるお葬式でした。
もうすぐお盆ですが、まだ酷暑の日々が続きそうです。お身体にはくれぐれもお気をつけてご自愛ください。ありがとうございました。

少人数の葬儀の為に特にスケジュール等の打ち合わせもないのによく気がついて、アドバイスももらえた。
特に終った後のソウジはよくしてあった。

【担当：伊藤より】23/08/04返信
先日は大変にお世話になりました。また、お忙しい中でのアンケートのご協力をありがとうございました。
故人様をはじめ、ご遺族様におかれては、住み慣れた大切な我が家からのご出棺。実は、諸条件が揃わないとなかなかできないのが自宅葬。また、式場と違って大変な事もありますが、流れる空気や雰囲気は格別なものでした。ご遺族様も更に安心されたのではないでしょうか。お庭に生えている草木もお柩にお入れし、とても暖かなお葬儀を担当させていただき、ありがとうございました。
忌明けもすぎ、もう初盆ですね。今年の夏は更に暑いです。どうぞお体には気を付けてお過ごしください、ありがとうございました。

安心して最後まで終えれました。

【担当：浅井より】23/08/04返信
先日の忌明け、誠にお疲れ様でございました。また、アンケートへのご協力も大変ありがとうございます。
急なお話で動揺もあるなか、妹様方と力を合わせてお送りしてられるお姿に亡きお父様も目を細められている事と存じます。
少しずつ落ち着きを取り戻していかれる日常にも大変暑い日が続きます。どうか皆さまお身体ご自愛くださいませ。

家族葬にしては室（ホール）が広かったです。
丁寧な対応で説明も細かくして頂きよかったです。

【担当：浅井より】23/06/22返信
急逝によるご葬儀のご依頼、ご家族皆様のご心痛いかばかりかと思いお手伝いをさせていただきました。 遠方よりご子息方がお集まりいただき、ご親族様だけとはいえ温かなお気持ち感じるご葬儀だった記憶がございます。
以降もお困りは尽きないかと思いますが、ご家族様同様、いつもご心配いたしております。お気軽にお声がけくださいませ。
今回のアンケートへのご協力、本当にありがとうございました

大変満足しています。他の親族からもとても良かったと褒められました。知らない事が多く不安でしたが、担当の浅井さんのきめ細やかなご指示で滞りなく進み、大変感謝しています。ありがとうございました。

【担当：浅井より】23/06/22返信
ご用意させていただいたピザにワイン。BGMのクラシックから、本当にオシャレなお人柄が偲ばれる故人様でございました。 親しい方だけのご葬儀ながらもご子息息女様の穏やかな優しさが伝わるご葬儀できっと、故人様も同じように感じていらっしゃったかと思います。
間もなくの忌明け。お困りありましたら、先日同様いつでもご連絡くださいませ。
この度のアンケートのご協力、誠にありがとうございました

・会場がエントランスっぽかった。会場にパンフレットが出しっぱなしだった。
・安いプランとはいえそこそこの金額だったし、パンフレットの片付けくらいは意識の問題、気持ちしだいで片付けることはできるんじゃないかなと思う。

【担当：伊藤より】23/08/05返信
先日は大変にお世話になりました、またアンケートへのご協力をありがとうございました。ご返信が遅れ申し訳ありません。
ご指摘のありましたパンフレットの件につきましては、申し訳けございませんでした。今後につきましては式中には設置をしない様にいたします。配慮に欠け申し訳けございませんでした。他にもお気づきの点がありましたら改善をしていきますのでよろしくお願いたします。
まだまだ暑くなります、どうぞご自愛くださいませ。

とてもスムーズに葬儀が流れ、とても感謝しています。
西田さんが細かい事まで色々教えて下さり大変助かりました。祭壇の花もとても良かったです。折詰もとても美味しく大好評でした。
最初から最後まで満足のいく葬儀でした。

【担当：西田より】23/06/30返信
O様、この度はご多用のなかアンケートへのご協力誠に有難うございました。
数えで100歳でいらっしゃったお母様、大往生でしたね。ご夫婦でお母様をしっかりとご自宅で看取られ、式場へ移らせていただきました。通夜では担当をすることが叶いませんでしたが、葬儀では私も一緒にお母様を送ることができ、大変嬉しく思っております。
ご葬儀後のお悩み、ご相談等ございましたらなんなりとお申し付けいただければと存じます。暑い時期ですので体調には十分ご自愛くださいませ。

OK.OK.OK。大変満足しました。
ありがとうございました。

【担当：林より】23/06/24返信
この度は大変お世話になりました。葬儀後の何かとご多用の中アンケートにご協力いただきまして誠に有難うございました。
ご遺影の周りに飾られた「向日葵」のオレンジ色が祭壇をより温かく、ぬくもりのあるものにしてくれました。庭の「向日葵」を見ては「きれいだね」と言われてた故人様を思い出し、祭壇に飾った「向日葵」は本当にきれいでした。忌明けを迎える頃には、夏の花「向日葵」があちらこちらで満開の花を咲かせる頃だと思います。
今年の夏も酷暑と言われる厳しい夏になりそうですが、お身体にはお気をつけてご自愛ください。ありがとうございました。

写真を母の時と同じ背景にして作ってくださってうれしかったです。2人一緒にいるみたいで家族もたいへん喜んでおりました。
また故人を送る時に好きな物を用意してくださって心使いに感謝しております。

【担当：林より】23/09/17返信
I様、この度は大変お世話になりました。忌明け法要も終わられ、今はご両親のご遺影がご自宅で並んでいる頃でしょうか。
祭壇の白い花とご家族のご用意されたお好きだった品々に囲まれ、寂しさの中にも心温まるお別れのひと時だったと、スタッフ一同アンケートを拝見しながら振り返っております。
まだ残暑厳しい折、皆様方にはくれぐれもご自愛くださいますようお祈り申し上げます。 この度は葬儀後の何かとご多用の中、アンケートにご協力いただき誠に有難うございました。

喪主と他の親族の意見がちがっているのに、誰の話もよく聞いて平等に対応なさった。5/14に耳につけてたのは録音かな？　コロナの為でしょうか。
ゆかん→家族の手でできることもあったのでは。私個人としてはもの足りない。
宿泊はホテルみたいでよかったが、ホテルにはあるものがなかったので事前にチェックしておく余裕がなかった、口頭でよいので教えてもらうと助かります（歯みがきセット、てぬぐい）
泊後の朝食5：00台でやってる店ないですね。ロイホもコメダ（7：30～）も。コンビニの場所わからずだいぶ歩きました。母をひとりで残してるので気になりました。周辺の地図おいてあると助かります。朝食のこと頭めぐらせることできなかった。
フリーの時間ありましたね。結果的によかったような気がします。主人は80点だって。

【担当：浅井より】23/06/22返信
この度は、アンケートへのご協力ありがとうございます。まもなくの忌明けで、色々とご相談でお会いすることができ、安堵しております。
ご葬儀当時、妹様とご主人とお気持ちを傾けられたのを思い出します。ご寺院様やご家族様に支えていただき安心して送ることができたのであればなによりでございます。
ご指摘の改善点につきましては社内で共有し、対応を検討させていただいております。貴重なお声を寄せていただきましてありがとうございました。
どうか以後もお身体ご自愛くださいませ。

細やかな配慮をいただき感謝します。安心して一任出来ました。
担当の伊藤さん、浅井さんにはお世話になりました。

【担当：浅井より】23/06/22返信
この度は、ご心労癒えぬ中アンケートのご協力誠にありがとうございます。
ご依頼いただく前から色々とご相談いただき、長く頑張られた後にお声を掛けていただきました。大変な中にもご子息や周囲の方に支えていただき送られたのを覚えています。
忌も明け、少しずつ取り戻される日常にお身体どうか大切にしてください。いつも心配いたしております。

丁寧な対応で問題なく取り行って頂きありがとうございました。

【担当：浅井より】23/06/22返信
間もなくの忌明け、ご多用の中アンケートにお応えいただき誠にありがとうございます。
事前にお問い合わせをいただきご縁をいただけた事、光栄に思っています。おしゃれだった故人様へのお花溢れるご葬儀、きっとお気持ち届いていると思います。
忌明け以後も、お困り有りましたらなんなりとお気軽にお声がけお待ちいたしております。

伊藤さんの粋な計らいに感動しました。（ひまわり、香水、写真等）
ちょっと大変そうな事も気持ちよくやってくれました。

【担当：伊藤より】23/08/10返信
先日は大変にお世話になりました、お早いものでもう初盆ですね。お葬儀の時には手配が難しかったひまわりも今はどこの場所でも咲き誇っています。
そんな季節が変わりつつありますが、喪主様におかれましても、日常がもどりつつありますでしょうか。今年の夏は特に暑いですね、どうぞご自愛ください。
そしておつかれの所、アンケートへのご協力をありがとうございました。

スタッフの対応が親切で、親しみのある言葉かけに心やすらぎました。
ありがとうございました。

【担当：伊藤より】23/04/28返信
先日は大変にお世話になりました。そしてお疲れ様でございました。
「色々あってね、お経はどうしたらいいんだろう、、、、」悲しみいっぱいのところで、お考えになられてお辛かった事でしょうに。一緒に考えたお葬儀でしたが、故人様は喜んでいらっしゃるでしょうか？
少しでも不安や心配事がありましたらご協力いたしますのでお気軽にご連絡をくださいませ。爽やかな季節に移ってゆきます、どうぞご自愛くださいませ。

細部までの気付かいや手続がおこなわれ、思っていたより良かった

【担当：伊藤より】23/04/28返信
お世話になります、西田葬儀社の伊藤でございます。早々にアンケートへのご協力をありがとうございました。
忌明けも無事に済み、中陰回収にお邪魔をさせていただきましたが、すっきりされたお顔が拝見できてよかったです。
「淋しいけど外にも出ないといけないし、そろそろ趣味も再開します。」とのお言葉を聞かせていただき安心をいたしました。 以前のような普段の生活に戻るのは大変ですが、時間をかけて新たな生活とご自身のお時間をお作りください。また、イベントにもお越しくださいね、お世話になりました。
季節が変わりつつあります、どうぞご自愛ください。

大変満足です。

【担当：高尾より】23/06/25返信
お疲れ様でございます。この度はご葬儀アンケートのご協力いただき、誠にありがとうございます。
家族葬でのご葬儀をお手伝いさせていただきました。近親者のみのお別れでしたが、ご家族の皆様そろわれ、また、遠方の方でも急遽駆けつけられ、とてもにぎやかであたたかなご葬儀となりました。
また、ご葬儀会場が八事山興正寺の暁堂でしたので、都市の喧騒からはなれて、静寂につつまれながらの最後の時間となり、ゆっくりお別れができたことと思っております。
お疲れはこれから出てくるころと思います。どうぞご自愛ください。

担当の方(西田さん)が親身に相談に乗ってくれて安心した。

【担当：西田より】23/04/27返信
M様、この度はアンケートへのご協力誠にありがとうございました。
ご見学にいらっしゃったのはご用命となる前日、会館のあたたかさや雰囲気を気に入っていただきましたね。 お通夜の日もご親戚の方が遠方よりいらっしゃり、ご自身でも見たことのなかったお写真や年賀状をご覧になり、思い出話が沢山飛び交っていましたね。 お父様との思い出がたくさんの写真になっていたこともあり、私も一緒になって拝見させていただきお父様のお人柄を知れたお時間となりました。
四十九日も無事に迎えられましたでしょうか？　またお手伝いいただけることがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

細部にまで心遣いが行き届いて、大変満足しております。

【担当：西田より】23/02/17返信
K様、この度はアンケートのご回答を早くに有難うございました。 紹介していただきました隣人のお客様も計らずしも私が担当をさせていただきました方でとくにご縁を感じてのご用命でした。
会場につきましては事前相談にて伺っていた場所ではありませんでしたが、ゆっくりと送り届ける空間でしたでしょうか？ 刑事ドラマ大好きで、それでいて鰻やステーキも好物だったと伺っておりましたので、可能な限りで私どももお供えをさせていただきました。 あちらの世界でお母様が喜んでいただいてたらこの上ございません。
忌明けご法要までお手伝いすることがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。ご家族の皆様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。

桜花の施設、備品が古いので改善が必要。料金システムがどこを利用しても変わらないのなら明らかに不公平感がある。 コーヒーマシンが古く使いにくい、宿泊時に冷蔵ショーケースが音が大きく寝られなかった、空調がうるさい、高齢者にはベッドがいい、裏の待機部屋が貧弱で小さい。

【担当：伊藤より】23/02/17返信
お世話になります、西田葬儀社の伊藤でございます。お忙しいなか、早々にアンケートへのご協力をありがとうございました。 事前相談にもお越しいただけ、ありがとうございました。 そして何よりも貴重なご意見を頂きありがとうございました。そのご意見に基づき、可能なものから交換や変更をして改善をしてまいります。 忌明け法要の日程はお決まりでしょうか、また、ご連絡をいたしますのでよろしくお願いいたします。
まだまだ寒い日が続きます、どうぞご自愛ください。

担当の方が専任で関わってくださった為、話が食い違ったり、調整の漏れもなく、こちらの質問にも親切に答えて下さり、安心して行うことが出来てとても感謝しております。 会場もとてもきれいで、落ち着いた、ゆったりとした雰囲気の中でずっと施設の生活だったので、会ったことのないひ孫達にも見守られ旅立つことが出来ました。 色々ご配慮頂き有難うございました。

【担当：林より】23/03/03返信
K様、この度は大変お世話になりました。
沢山のお孫さん曾孫さんに囲まれたお柩は、いつも賑やかな雰囲気に包まれていました。 大事にしていた着物と帯をお柩に納め、沢山のお花と「ありがとう」の声。心が温かくなる最後のお別れの時間だったと振り返っています。
何かとご多用なご葬儀の後にもかかわらず、アンケートのご協力ありがとうございました。 3月を迎えると、そろそろ忌明けですね。また、何かお役に立てる事がございましたら何なりとご相談ください。
三寒四温のこの季節、体調を崩さぬようお身体にはくれぐれもご自愛ください。ありがとうございました。

何を聞いても説明をきちんとしてくださり、一つ一つクリアにできてよかったです。

西田葬儀社様にお願いをして本当に良かったと思っています。 葬儀のアドバイスだけでなく送る側の立場に立った心構え、方針も教えていただけた事に感謝しています。誠実な対応に感動しました。ありがとうございます。 父に担当の浅井様に会わせたかったです。

【担当：浅井より】23/02/17返信
この度はアンケートのご協力とともに、もったいないお言葉誠にありがとうございます。
数奇なご縁もあったご葬儀、少しでもお役にたてたのであればなによりでございます。そして葬儀後も、なにかとお声がけいただいている事も嬉しく思っています。 お立場もあり、色々とお忙しいかとは思いますが、皆さまどうぞお疲れでませぬよう、心から心配申し上げております。 温かいお言葉、以後一層の励みにさせていただきます

故人の好物を最後にご用意頂いた配慮が嬉しかったです。会場も貸切で良かったです。

【担当：西田より】23/02/17返信
この度はアンケートのご協力誠にありがとうございました。
まずはお父様の歩みについて式中に披露することが叶えられず大変申し訳ございませんでした。 ご遺族皆様のお声を形にすることが私どもの使命であることが欠けていたと思います。
命日がお誕生日の翌日だったこともあり、ささやかではございましたがケーキをご準備させていただきました。お父様も喜んでいらっしゃったら幸いです。
今度とも頼りにしていただけますと光栄です。忌明けご法要も無事に終えたことでしょう。お身体はどうか十分にご留意くださいませ。

今回は母の葬儀でした。天命を全うした母の葬儀は卒業式のようにご苦労様、そしてありがとうと明るく送りたいと前から相談していました。 会場がたくさんのお花のかりに包まれ、華やかな葬儀となりました。食事も大変おいしくいいお別れ会でした。

【担当：西田より】23/02/17返信
片岡様、この度はご葬儀を終えられ間もない時期にアンケートへのご回答誠にありがとうございました。
かねてより髙尾と相談があったうえでのご用命でしたね。あたたかいきもちでお疲れさまでしたと送り出せるように私どもも精一杯お手伝いさせていただきました。 私どもはお湯灌さんやお花屋さんなどたくさんの方に支えられているのでそのプロフェッショナルさが伝わり大変光栄です。 お花も埋もれるほど皆様で手向けていただきお母様もきっと喜ばれていることと存じます。
季節柄体調を崩しやすいころですのでどうぞご自愛くださいませ。

何もかもが初めての事で、よくわからなかったので丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

【担当：伊藤より】23/02/17返信
先日は大変にお世話になりました。
「お花が好きだったのよね、、、、」「お庭の手入れもしていたもんなぁ」と。ご自宅のお庭の再現は難しいかもしれませんが、 お好きなお花に囲まれての最後のお別れ、故人様もご満足をしていただけましたでしょうか。
早いものでそろそろ忌明けですね。暖かなお天気はまだ先です、どうぞご自愛くださいませ。 そしてお忙しい中、アンケートへのご協力をありがとうございました。

自分が考えていた状況で、母を見送ることができ、自分たち家族で、勝手に自由に施設を使って、思い出もふくらますことができたこと。

【担当：伊藤より】23/02/17返信
お世話になります、まだまだ寒いですがお元気ですか？お忙しい中、アンケートへのご協力をありがとうございました。
「恥ずかしいことですが、何をどうしたらいいのかわからない、、、、」「そんな事は大丈夫です、私と一緒に考えましょう」から始まりましたね。手先の器用な故人様で、 ご自宅に飾られていた作品は本当に素晴らしいものばかり。「まだ完成していない途中のものがあるけど柩にいれられるかな？あっちの世界で完成させるかな、、、、」 故人様のお世話をしていたからこそわかるその気持ち、素敵な家族関係ですね。
そろそろ忌明けですが、まだまだ暖かくはなりませんね、どうぞご自愛ください、ありがとうございました。

思ったより良かった。ありがとうございました。